Купоны на скидку с QR-кодом: как привлечь клиентов и понять, что реклама сработала

Листовки розданы, пост в соцсетях опубликован, в коробки с заказами вложены открытки «−10% на следующую покупку». Через месяц хочется понять: пришёл ли по ним хоть кто-то? Обычно ответа нет. Кассир помнит «вроде были с листовками», бумажные купоны лежат в коробке под прилавком, а скидку по слову «я от Марины» дают всем подряд.

Купон с QR-кодом закрывает именно эту дыру — учёт. Клиент показывает код, сотрудник проводит его телефоном, а вы видите цифры.

Как это выглядит

1. Вы создаёте акцию: название, что получает клиент («−10%», «300 ₽», «десерт в подарок»), условия и срок.
2. Получаете ссылку и QR-код. Ссылку отправляете в соцсети и мессенджеры, QR-код печатаете на листовке.
3. Клиент приходит и показывает купон на экране телефона.
4. Сотрудник наводит камеру своего телефона, видит «Купон действителен» и нажимает «Провести».
5. В кабинете прибавляется погашение: когда, кем и, если сотрудник ввёл, на какую сумму был чек.

Кассовая программа, сканер штрихкодов и карты лояльности не нужны — достаточно телефона.

Сделать купон на скидку

Личные купоны или общий код

Это главный выбор, и делается он при создании акции.

Личные купоны. Клиент открывает ссылку, нажимает «Получить купон» и получает собственный QR-код. Провести его можно один раз: при повторной попытке сотрудник увидит «Купон уже использован» и кто его провёл. Вы видите, сколько купонов выдано и сколько из них вернулось, — то есть реальную отдачу от рекламы. Подходит для скидки на первый заказ, подарка новому клиенту, акций с ограниченным числом купонов.

Общий код. QR-код один на всех: его можно напечатать на тысяче листовок, и клиенту ничего не нужно получать заранее. Каждое погашение считается отдельно, а лимит ограничивает их общее число. Но такой код могут переслать знакомым или показать второй раз. Подходит для «скидка всем, кто пришёл с этой листовкой» и акций, где повторный визит только в радость.

Если сомневаетесь — берите личные купоны: учёт точнее.

Где раздавать купон

• В коробке с заказом. Открытка «−10% на следующий заказ» с QR-кодом возвращает клиента, который уже купил.
• В соцсетях и рассылках. Ссылка на акцию в посте: «первые 50 купонов».
• На листовках у соседей. Кофейня кладёт листовки в салоне красоты, салон — в кофейне. По учёту видно, откуда пришли.
• На чеке или на двери. «Приходите ещё — отсканируйте и получите скидку на следующий визит».
• В домовом и районном чате. Купон «для жителей нашего дома» с общим кодом.

Хотите сравнить каналы — сделайте отдельную акцию на каждый: «Листовки», «Соцсети», «Вложение в заказ». Тогда цифры покажут, что работает.

Кто проводит купоны

Владелец проводит купоны сам, просто войдя в кабинет на телефоне. Сотрудникам пароль от кабинета давать не нужно: каждому выдаётся личная ссылка.

• Роль «проводит» — для кассира или администратора.
• Роль «только проверяет» — для стажёра или сотрудника зала: он видит, действителен ли купон, но не гасит его.

Любого можно отключить отдельно, например после увольнения, — остальные продолжат работать. В учёте видно, кто сколько купонов провёл. Ошибся — своё погашение можно отменить в течение двух минут.

Что купон не делает

Сайт не считает скидку и не участвует в оплате: скидку на кассе даёте вы, а купон фиксирует факт. Правило «один клиент — один купон» опирается на браузер клиента: случайных повторов оно не допустит, но человек с тремя телефонами получит три купона. Для небольшой скидки это не страшно; для дорогого подарка ставьте лимит на число купонов.

Коротко

• акция создаётся в кабинете за минуту, бесплатно;
• личные купоны дают точный учёт, общий код — простоту;
• на кассе нужен только телефон;
• у сотрудников личные доступы с разными правами;
• в учёте — выдано, погашено, кем и на какую сумму.

Сделать купон на скидку